আপনার ফিরতি নীতি কি?
অনলাইনে এবং শোরুমে দেওয়া সমস্ত অর্ডারের জন্য, আমরা সম্পূর্ণ অর্থ ফেরতের জন্য সম্পূর্ণ প্যাকেজিং এবং ট্যাগ যুক্ত আইটেমগুলিকে তাদের আসল অবস্থায় গ্রহণ করি।এই রিটার্ন সময়ের মধ্যে আমাদের কাছে ফেরত পাঠাতে আইটেমটি অবশ্যই মেলে রাখতে হবে।ফেরত সীমা ট্রানজিট সময় অন্তর্ভুক্ত করে না।ফেরত অনুরোধের জন্য আবেদন করার জন্য আপনার কাছে 30 দিন আছে এবং ফেরত পাওয়ার জন্য যোগ্য হওয়ার জন্য শিপিংয়ের তারিখ থেকে আইটেমগুলি ফেরত পাঠাতে হবে।
** আমাদের রিটার্ন নীতির যেকোন সম্ভাব্য অপব্যবহার বা অপব্যবহারের জন্য, আমরা কাউকে পরিষেবা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করি।আপনি যদি আপনার অর্ডারের সাথে কোনও গুণমানের সমস্যা লক্ষ্য করেন তবে দয়া করে আমাদের ইমেল করুনinfo-web@bpl-led.com
আমি কিভাবে ফেরত বা বিনিময় করতে পারি?
রিটার্ন নিশ্চিত করতে আমাদের ইমেল করুন, আমরা আপনার জন্য একটি ফেরত পরিকল্পনা তৈরি করব।
আমি কখন আমার ফেরত পাব?
একবার আমরা আপনার রিটার্ন পেয়ে গেলে, আমরা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আপনার রিফান্ডের অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।আপনার রিফান্ড প্রক্রিয়া করার জন্য অনুগ্রহ করে 4-5 কর্মদিবস এবং তারপর আপনার ব্যাঙ্ককে আপনার অ্যাকাউন্টে ফেরত পোস্ট করার জন্য 5-10 কার্যদিবস দিন।রিফান্ড শুধুমাত্র পেমেন্টের মূল ফর্মে ফেরত জমা করা যেতে পারে।
অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ নোট
রিটার্ন শিপিং ফি
আমরা এই মুহুর্তে রিটার্নের জন্য শিপিং ফি কভার করি না।প্যাকেজটি আমাদের কাছে ফেরত পাঠানোর জন্য শিপিং ফি প্রদানের জন্য গ্রাহক দায়ী।আপনি আপনার পছন্দের যেকোনো ক্যারিয়ার নির্বাচন করতে পারেন।
যদি রিটার্ন ভোক্তা দ্বারা সৃষ্ট হয়, ভোক্তা শিপিং ফি জন্য দায়ী করা উচিত.নির্দিষ্ট ফি আপনার চয়ন করা এক্সপ্রেস কোম্পানির উপর ভিত্তি করে হওয়া উচিত।
যদি আমাদের কারণে, প্রাপ্ত পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত হয় বা সঠিক না হয়, এবং ভোক্তাকে এই কারণে শিপিং ফি বহন করতে হবে না।
শুল্ক ফি/আমদানি শুল্ক
কাস্টমস ফি এবং শুল্ক অ ফেরতযোগ্য.প্যাকেজ কাস্টমসের সাথে থাকাকালীন আমরা আপনার অর্ডারে কোনো পরিবর্তন প্রক্রিয়া করতে সক্ষম নই।সম্ভাব্য শুল্ক ফি এবং শুল্ক সম্পর্কে আপনার উদ্বেগ থাকলে, আমরা আপনাকে অর্ডার দেওয়ার আগে আমাদের সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দিই।
